E-dworzec: Stworzyliśmy innowacyjny system sprzedaży biletów

Martyn Janduła, Transport-publiczny.pl: To najmniejsza drukarka, którą można spotkać na rynku. Co jednak sprawia, że jest ona wyjątkowa?

Artur Socik, dyrektor firmy Early2Pay: Powiem z punktu widzenia przewoźnika. Drukarka stworzona przez Posnet jest przede wszystkim mała i lekka. To nie jest tak, że nie ma urządzeń, które mogą drukować bilety. Są to olbrzymie konstrukcje sprzed 20 lat. Małe rozmiary to łatwość instalacji w każdym autobusie. Bileterka Posnet jako jedyna na rynku ma kopię elektroniczną. Dzięki temu nie potrzeba dwóch rolek papieru, a zmiana papieru jest prostą czynnością. Bileterka działa bezprzewodowo, co sprawia, że może się bez problemu łączyć z telefonem lub tabletem.

I to właśnie ta ostatnia cecha została przez państwa prężnie wykorzystana w urządzeniu?

Wspólnie z firmą Posnet stworzyliśmy coś bardzo innowacyjnego na rynku. Temo HS Bileterka to urządzenie fiskalne specjalnie dedykowane do drukowania biletów z ulgami ustawowymi, a przede wszystkim system e-dworzec, który umożliwia pasażerom zakup biletów przez internet, przez telefon komórkowy, na dworcach i w autobusach. I to wszystko w jednym prostym systemie co ułatwia zarządzanie danymi dla przewoźnika.

Czym się różni wasz system od innych dostępnych systemów?

System e-dworzec to jeden system zastępujący kilka innych systemów, a jego główną zaletą jest integracja danych. Jeżeli wprowadzę korekty w jednej części tego systemu, to one od razu są widoczne na stronie przewoźnika, na stronie sprzedaży biletów oraz w aplikacji mobilnej e-dworzec dla pasażera i w aplikacji e-bileterka dla kierowcy. Wszystkie części systemu automatycznie dokonują wymiany danych z serwerem i umożliwiają zaawansowane raporty.

Kierowca do sprzedaży biletów potrzebuje jedynie drukarki fiskalnej oraz smartfona lub tableta, które obsługują to małe urządzenie. Czy w autobusie kierowca będzie mógł sprzedawać też bilety długookresowe?

W konkurencyjnych systemach, można jedynie przedłużyć bilet, ale tylko wtedy, kiedy jest on zarejestrowany na karcie. Nasz system jako pierwszy na polskim rynku umożliwia kierowcy sprzedaż zarówno biletów jednorazowych, jak i miesięcznych w autobusach.

A czy wasza aplikacja też będzie obsługiwała karty?

Mamy rozwiązanie kartowe, które współdziała z telefonem z NFC. Gdy przyłożę aktualny bilet miesięczny w formie karty do smartfona, to aplikacja podświetla się i dźwiękowo informuje czy bilet jest ważny na dany kurs – umożliwia to szybkie sprawdzenie wielu biletów miesięcznych i zbieranie statystyk o częstotliwości korzystania z autobusów przez pasażerów.

Gdybyśmy mieli wymieniać korzyści, jakie niesie cały system dla transportu publicznego, to jakie by to były?

Przyzwyczailiśmy się kupować towary w internecie taniej, tymczasem na rynku autobusowym rozwiązania konkurencyjne do e-dworzec pobierają opłatę transakcyjną od pasażerów w wysokości 10%, przez co bilet kupiony w internecie jest droższy od tego kupionego na dworcu lub w autobusie.
Niektórzy przewoźnicy nazywają to absurdem i nie sprzedają biletów przez internet, trudno się z nimi nie zgodzić.

Dzięki systemowi e-dworzec pasażerowie będą mogli kupować bilety autobusowe i kolejowe łatwiej i taniej bo bez dodatkowych opłat – to bardzo wymierna korzyść.

Oprócz tego, że przewoźnik zarejestruje sprzedaż biletu, będzie mógł on zarządzać całym systemem sprzedażowym. Jeśli klient chciałby dodać nową funkcję, by np. urządzenie po sprzedaży 30 biletów, sprzedało trzydziesty pierwszy bilet za darmo, to w klasycznej kasie tak łatwo nie da się zaimplementować takiej funkcjonalności. Należałoby wtedy zgłosić się do Głównego Urzędu Miar i homologować takie urządzenie by uzyskać na nie certyfikat. W przypadku naszego systemu różnica jest taka, że jeżeli klient potrzebuje danej funkcjonalności, to my ją dodajemy w aplikacji sprzedażowej, która steruje drukarką fiskalną. Możemy to zrobić w dowolnym momencie.

Dlaczego wykorzystali państwo właśnie telefon?

Telefon jest urządzeniem, które właściwie każdy z nas posiada. Co więcej, urządzenie to daje nam bardzo dużo możliwości. Jeżeli autobus wyjechał z Krakowa do Gdańska i przejeżdża przez Warszawę to możemy śledzić w czasie rzeczywistym jego przejazd i sprzedawać na kolejnych dworcach bilety, wiedząc jakie jest wykorzystanie miejsc w tym autobusie. To właśnie umożliwia nam też aplikacja w połączeniu właśnie z telefonem.

Dane są przechowywane w chmurze. Jaka jest gwarancja, że one są bezpieczne?

Mamy odpowiedni poziom zabezpieczenia, który jest na najwyższym poziomie i chroni dane naszych klientów. Dane przechowywane są w trzech miejscach – w kopii elektronicznej na drukarce fiskalnej, w telefonie i na kilku serwerach w chmurze, gdzie tworzymy kopie zapasowe kilka razy dziennie.
Dodatkowo bazy danych w sieci są szyfrowane, a klienci mogą skopiować swoje dane na swój serwer.