Forum Technologii w Transporcie. Pasażer i bilet

– Zawsze to system jest dla pasażera, a nie pasażer dla systemu. I zawsze to pasażer jest klientem końcowym – zaznaczył Robert Sokołowski z działu rozwoju transportu Zarządu Transportu Miejskiego w Warszawie. Wskazał, ze poprawna i precyzyjna informacja nie tylko ułatwia pasażerom poruszanie się po mieście, ale też poprawia wizerunek transportu publicznego.

Warto pamiętać, że w dzisiejszych czasach najważniejszym kanałem informacji pasażerskiej staje się smartfon. Staje się nawet ważniejszy niż tradycyjne rozkłady na dworcach, przystankach czy w pojazdach. Liczy się internet, dużo bardziej niż królujące w tym temacie przez lata telewizja, radio czy prasa.

Odpowiednie skonstruowanie informacji pasażerskiej jest więc kluczowe dla sukcesu systemu transportu publicznego. Podobnie jest z łatwym i przejrzystym systemem biletów, choć warto się zastanowić, czy bilet... to już nie przeżytek. Ten papierowy coraz częściej jest wypierany przez elektroniczny, a niejedno miasto, również w Polsce, w ogóle rezygnuje z biletów decydując się na komunikację bezpłatną.

Organizatorem konferencji jest TOR Konferencje, część Zespołu Doradców Gospodarczych TOR.